「作業中に突然画面が暗くなり、勝手に再起動してしまった」「目を離した隙にパソコンが再起動していた」
作成中の書類が保存されていなかったり、ゲームのいいところで中断されたりと、パソコンの勝手な再起動は非常にストレスが溜まるトラブルです。「ウイルスに感染したのではないか」「もう寿命なのか」と不安になる方も多いでしょう。
実は、勝手に再起動する原因の多くは「Windowsの設定」や「一時的な熱」であり、故障ではないケースも多々あります。この記事では、原因を正しく切り分け、修理に出す前に試すべき対処法をわかりやすく解説します。
結論：まずは「Windows Update」と「熱」を疑う
パソコンが勝手に再起動する原因として、最も頻度が高いのが以下の2つです。まずはこれらに該当しないか確認してください。
1. Windows Updateによる自動再起動
Windowsはセキュリティ更新プログラムをインストールした後、設定によってはユーザーの許可なく自動で再起動することがあります。特に「離席中」や「夜間」に勝手に再起動していた場合は、この機能が働いた可能性が高いです。
2. 熱暴走（CPU温度の上昇）
パソコン内部の温度が上がりすぎると、部品を守るために安全装置が働き、強制的に電源が落ちて再起動します。夏場や、通気口にホコリが溜まっている場合、高負荷な作業（ゲームや動画編集）中に落ちる場合はこれが疑われます。
症状別：再起動の原因切り分けチェックリスト
どのようなタイミングで再起動するかによって、原因をある程度絞り込むことができます。
| 症状・タイミング | 考えられる主な原因 | 緊急度・対処 |
|---|---|---|
| 離席中・夜間 | Windows Updateの自動実行 | 低：アクティブ時間の設定を変更する |
| 高負荷時（ゲーム等） | 熱暴走、電源ユニットの電力不足 | 中：掃除、電源交換の検討 |
| 青い画面が出る （ブルースクリーン） |
ドライバー不具合、メモリ故障 | 高：エラーコードを確認し対処 |
| 前触れなく突然落ちる （プツンと切れる） |
電源ユニットの劣化、マザーボード故障 | 高：修理または買い替え推奨 |
対処法1：Windowsの設定を見直す（ソフトウェア）
故障を疑う前に、まずは設定変更で直るか試してみましょう。これらは無料でリスクも少なく試せる方法です。
自動再起動を無効にする
システムエラーが発生した際に、自動で再起動させない設定にします。これにより、エラーメッセージ（ブルースクリーン）を確認できるようになり、原因特定に役立ちます。
- 「スタート」を右クリック ＞ 「システム」を選択。
- 「システムの詳細設定」をクリック。
- 「起動と回復」の「設定」ボタンをクリック。
- 「システムエラー」の項目にある「自動的に再起動する」のチェックを外す。
- 「OK」をクリックして保存。
高速スタートアップを無効にする
Windowsの起動を速くする機能ですが、古い周辺機器やドライバーと相性が悪く、不具合の原因になることが多々あります。
- 「コントロールパネル」 ＞ 「ハードウェアとサウンド」 ＞ 「電源オプション」を開く。
- 「電源ボタンの動作を選択する」をクリック。
- 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリック。
- 「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外す。
- 「変更の保存」をクリック。
対処法2：パソコン本体のメンテナンス（ハードウェア）
設定変更でも改善しない場合、物理的な要因（熱や電気）を取り除く必要があります。
通気口とファンの掃除（熱対策）
パソコンの吸排気口にホコリが詰まっていると、内部の熱が逃げずに再起動を繰り返します。エアダスターや掃除機を使って、通気口のホコリを取り除いてください。デスクトップPCの場合は、ケースを開けてCPUファンや電源ユニットのファンも掃除すると効果的です。
完全放電を行う
パソコン内部に不要な電気が溜まる（帯電する）と、動作が不安定になります。一度完全に電気を抜くことでリセットされます。
- パソコンをシャットダウンする。
- 電源ケーブル、USB機器、LANケーブルなどすべてのケーブルを抜く。
- ノートPCでバッテリーが外せる場合は外す。
- その状態で5分〜10分ほど放置する。
- 電源ケーブルとマウス・キーボードだけを戻して起動確認する。
修理が必要な「危険なサイン」とは
上記の対処法を試しても直らない場合、パーツの寿命や故障が考えられます。特に以下の症状がある場合は、自力での復旧は難しく、無理に使い続けるとデータ消失のリスクがあります。
| 危険な症状 | 解説・リスク |
|---|---|
| 異音・異臭がする | 「ジジジ」という音や焦げ臭いにおいは、電源ユニットやコンデンサのショート・故障です。発火の恐れもあるため直ちに使用を中止してください。 |
| 再起動の頻度が増している | 最初は週1回だったのが毎日、毎時間と頻度が増える場合、部品の劣化が進行しています。完全に起動しなくなる前にバックアップを取ってください。 |
| BIOS画面でも落ちる | Windowsが起動する前の黒い画面（メーカーロゴ等）でも再起動する場合、OSの問題ではなくハードウェアの故障が確定です。 |
よくある質問（FAQ）
Q1. ウイルス感染の可能性はありますか？
A. 可能性はゼロではありませんが、最近のウイルスは「情報を盗む」「ファイルをロックする」ことが目的のものが多く、単純に再起動を繰り返させるタイプは減っています。まずはセキュリティソフトでフルスキャンを行い、検出されなければハードウェアや設定の問題である可能性が高いです。
Q2. タコ足配線が原因になることはありますか？
A. あります。タコ足配線で電圧が不安定になると、パソコンが必要とする電力を供給できずに落ちることがあります。特に消費電力の大きいゲーミングPCや、エアコン・電子レンジと同じコンセントを使っている場合は注意が必要です。壁のコンセントに直接挿して改善するか確認してください。
Q3. イベントビューアーで「Kernel-Power 41」と出ました。
A. 通称「KP41病」と呼ばれるエラーログですが、これは「正常にシャットダウンされなかった」という結果を示しているだけで、具体的な原因（電源なのかメモリなのか）までは特定できません。本記事で紹介した対処法を一つずつ試して切り分ける必要があります。
Q4. メモリの故障はどうやって確認できますか？
A. Windows標準の「Windows メモリ診断」ツールを使います。スタートメニューで「メモリ診断」と検索して実行すると、再起動後に診断が始まります。エラーが検出された場合はメモリの交換が必要です。
Q5. 修理に出すとデータは消えますか？
A. メーカー修理の場合、個人情報保護の観点から初期化（データ消去）されることが一般的です。データを残したい場合は、データを保護して修理してくれる「パソコン修理専門店」に依頼することをおすすめします。
まとめ
パソコンが勝手に再起動する場合、まずは焦らずに以下の順序で対処してください。
- Windows Updateの設定確認：アクティブ時間を設定し、勝手な更新を防ぐ。
- 高速スタートアップの無効化：システム設定を変更して動作を安定させる。
- 熱対策と放電：掃除をしてホコリを取り除き、一度ケーブルを抜いて放電する。
これらを試しても改善せず、異音や頻繁な再起動が続く場合は、電源ユニットやマザーボードの寿命である可能性が高いです。大切なデータを失う前に、バックアップを取り、専門業者への相談を検討しましょう。
