BTOパソコンの購入を検討して検索していると、「ドスパラPCだけはやめとけ」という強い言葉を目にして不安になっていませんか？
「すぐに壊れるのではないか」「サポートが最悪なのではないか」と心配になるのは当然です。しかし、ネット上の評判には「過去の古いトラブル」や「一部の極端な意見」が混ざっていることも事実です。
この記事では、なぜそのようなネガティブな評判があるのか、その背景と現在の品質、そして「あなたがドスパラを選ぶべきか、他社にするべきか」を判断するための基準を解説します。
結論：ドスパラPCの要点（最短回答）
結論から言うと、ドスパラ（サードウェーブ）のPCは、「とにかく早くPCが欲しい人」「スペックに対する価格（コスパ）を重視する人」には最適解の一つです。
一方で、「すべてのパーツのメーカー名を知りたい」「24時間365日の手厚い電話サポートが欲しい」という場合は、他社と比較検討する余地があります。
現在のドスパラは、ゲーミングPC「GALLERIA（ガレリア）」を中心に圧倒的なシェアを持っており、品質管理体制も以前より強化されています。「やめとけ」という言葉を鵜呑みにして選択肢から外すのは、かえって損をする可能性があります。
なぜ「やめとけ」と言われるのか（背景・原因の分解）
ネット上でネガティブな声が消えないのには、いくつかの明確な理由があります。これらは主に「過去の不祥事」と「BTO特有の仕様」に起因しています。
1. 過去の炎上・不祥事のイメージ
最も大きな要因は、過去（2018年頃など）に発生したパーツの品質問題や表記に関するトラブルです。特にSSDの仕様変更に関する騒動などがネット上で拡散され、「信用できない」というイメージが一部の層に定着してしまいました。現在は体制が見直されていますが、ネット上のログは残り続けるため、検索するたびに古い情報が出てきてしまうのが現状です。
2. 電源ユニットやマザーボードへの懸念
かつて「ドスパラの電源は壊れやすい」という噂が広まった時期がありました。安価なモデルでコストカットされた電源が使われていたことが原因と言われています。現在は、標準構成でも一定品質以上の電源が採用されていますが、古くからの自作PCユーザーの間では依然として警戒する声があります。
3. サポート対応の評判（賛否両論）
ドスパラは出荷台数が非常に多いため、必然的に初期不良や故障の報告数（絶対数）も多くなります。サポート対応についても「塩対応だった」「マニュアル通りで冷たい」という口コミが見られますが、一方で「即日修理してくれた」「店舗ですぐ対応してくれた」という良い評価もあり、担当者や店舗によってバラつきがあるのが実情です。
失敗しない判断基準（チェックポイント）
では、実際にあなたがドスパラで購入しても問題ないか、それとも他社にすべきか、客観的な基準で判断しましょう。
以下の表は、スマホでは横にスクロールできます。
| 判断項目 | ドスパラが向いている場合 | 他社を検討すべき場合 |
|---|---|---|
| 納期（スピード） | 「明日・明後日には欲しい」 （最短当日・翌日出荷が強み） |
「2週間待ってもいい」 （フルカスタマイズ系メーカーなど） |
| コストパフォーマンス | 「同じ性能なら安い方がいい」 （セールやポイント還元が強力） |
「高くても高品質パーツが良い」 （高級パーツ採用メーカー） |
| パーツへのこだわり | 「動けばメーカーは気にしない」 「標準構成で十分」 |
「電源やマザーボードのメーカーを指定したい」 （サイコム、ワンズなど） |
| サポート体制 | 「ある程度自分で調べられる」 「近くに店舗がある」 |
「24時間電話サポートが必須」 （マウスコンピューターなど） |
| デザイン | 「GALLERIAのケースが好き」 「光らせたい」 |
「もっとシンプルな業務PCが良い」 「小型PCが良い」 |
ケース別：おすすめ/非推奨になりやすい人（条件分岐）
ユーザーの状況によって、ドスパラPCの評価は180度変わります。ご自身の状況に近いものを確認してください。
以下の表は、スマホでは横にスクロールできます。
| ユーザータイプ | 推奨度・判定 | 理由・アドバイス |
|---|---|---|
| 今すぐPCが必要なゲーマー | 【超おすすめ】 | ドスパラ最大の強みは「納期」です。故障による買い替えや、新作ゲーム発売に合わせて急いでいる場合、他社では間に合わないことがありますが、ドスパラなら翌日届くことも多いです。 |
| PC知識ゼロの完全初心者 | 【条件付きOK】 | コスパは良いですが、サポート面で不安があるなら「セーフティサービス（月額）」への加入を検討するか、24時間サポートがあるマウスコンピューターと比較してください。 |
| 自作PC経験者・上級者 | 【要注意】 | パーツの型番詳細（マザーボードのVRMフェーズ数やSSDのコントローラー等）にこだわる場合、ドスパラの標準構成では不満が出る可能性があります。フルカスタマイズ系のBTO推奨です。 |
| 実店舗で相談したい人 | 【おすすめ】 | 全国に店舗網があるため、実機を見て触って、店員と相談しながら決められるのは大きなメリットです。トラブル時の持ち込み修理も可能です。 |
代替案（他の選択肢・逃げ道）
「やっぱりドスパラは少し不安…」と感じる方のために、比較検討すべき主要なBTOメーカーを紹介します。それぞれの強みが異なるため、自分に合ったメーカーを選びましょう。
以下の表は、スマホでは横にスクロールできます。
| メーカー名 | 特徴・強み | ドスパラとの違い |
|---|---|---|
| マウスコンピューター （G-Tune） |
国内生産・24時間365日電話サポートが標準付帯。品質管理に定評あり。 | サポートの手厚さが最大の違い。初心者の安心感を優先するならこちら。ただし納期はドスパラより遅い傾向。 |
| パソコン工房 （iiyama PC） |
コスパ重視。実店舗も多く、ラインナップが非常に豊富。 | ドスパラと似た立ち位置だが、さらに安価なモデルが見つかることも。納期はモデルによる。 |
| サイコム （Sycom） |
「こだわりのBTO」。パーツのメーカーや型番を細かく指定可能。 | 「中身が分からない」という不安が一切ない。品質は最高クラスだが、価格は高く納期も長い。上級者向け。 |
| フロンティア （FRONTIER） |
セール時の価格破壊力が凄まじい。型落ちパーツなどを安く放出する。 | 特定のセール時期ならドスパラより安い場合がある。ただし納期やカスタマイズ性は限定的。 |
よくある誤解・注意点（誇張/極論の調整）
ネット上の情報は極端になりがちです。冷静な判断のために、以下の点に注意してください。
「すぐ壊れる」は確率論
PCは精密機械であり、どのメーカーで買っても初期不良率をゼロにすることはできません。ドスパラは販売台数が桁違いに多いため、故障報告の数も目立ちますが、故障「率」が異常に高いという客観的なデータはありません。多くのユーザーは何年も問題なく使用しています。
電源ユニットはカスタマイズ可能
「電源が悪い」という評判を気にする場合は、購入時のカスタマイズ画面で電源ユニットをアップグレードしましょう。80PLUS GOLD認証以上のものや、信頼性の高いメーカー製電源に変更することで、リスクを大幅に減らすことができます。
コラボモデルの価格に注意
VTuberやストリーマーとのコラボモデルは、特典グッズや専用ケース代が含まれるため、同スペックの通常モデルより割高になることがあります。「コスパ最優先」の場合は、通常モデルのGALLERIAを選択するのが賢明です。
よくある質問（FAQ）
Q1. ドスパラのPCは本当にすぐ壊れますか？
A. いいえ、特別に壊れやすいわけではありません。どのBTOメーカーでも一定の確率で初期不良や故障は発生します。ただし、販売台数が多いため、ネット上の故障報告の絶対数が多く見える傾向があります。心配な場合は延長保証への加入をおすすめします。
Q2. ガレリア（GALLERIA）の評判はどうですか？
A. ゲーミングPCブランドとしての知名度は国内トップクラスで、多くのプロゲーマーやストリーマーが使用しています。ケースの冷却性能やデザインも改良されており、ゲーム用途としての実用性は非常に高いです。
Q3. 初心者が買うときに気をつけることは？
A. 注文時の「カスタマイズ」で迷わないようにすることです。基本的には標準構成のままで問題ありませんが、予算に余裕があれば「メモリ」を増やす（16GB→32GBなど）と長く快適に使えます。また、セキュリティソフトなどのオプションが不要なら外すのを忘れないようにしましょう。
Q4. サポート対応が悪いという噂は本当ですか？
A. 担当者や混雑状況によりますが、マニュアル対応で事務的だと感じる人もいるようです。一方で、店舗での持ち込み修理などはスピーディーに対応してもらえることも多いです。手厚い会話形式のサポートを求めるなら、他社の方が満足度は高いかもしれません。
Q5. 結局、ドスパラで買っても大丈夫ですか？
A. はい、大丈夫です。「納期を急いでいる」「コスパよくゲームを始めたい」という目的であれば、ドスパラは非常に合理的な選択肢です。逆に「パーツのメーカーにこだわりたい」「絶対に失敗したくないので高くなっても最高品質がいい」という場合は、サイコムなどの高級BTOを検討してください。
まとめ
「ドスパラPCだけはやめとけ」という言葉は、過去のトラブルや一部の不安要素を強調しすぎた表現です。実際には、納期の速さとコストパフォーマンスの高さから、多くのユーザーに選ばれている実績があります。
重要なのは、「自分がPCに何を求めているか」です。
- スピードとコスパ重視なら、ドスパラ（GALLERIA）は最強の選択肢です。
- サポートの安心感重視なら、マウスコンピューターなどを検討しましょう。
- パーツ品質へのこだわり重視なら、サイコムなどが適しています。
ネットの評判に振り回されすぎず、ご自身の優先順位に合わせて最適な一台を選んでください。
参考文献
- ドスパラ公式通販サイト（閲覧日：2025-12-26）
- 株式会社MCJ（マウスコンピューター親会社） 企業情報（閲覧日：2025-12-26）
- BTOパソコンのサイコム（閲覧日：2025-12-26）
- 消費者庁（特定商取引法ガイド）（閲覧日：2025-12-26）
- 国民生活センター（インターネット通販のトラブル）（閲覧日：2025-12-26）
